尚处于野蛮生长时代
奢侈品在国内护理、维修难已成为不少消费者心中的一个症结。大多数奢侈品包袋的护理、修理需求难以在本地专柜得到满足,而较长周期的运输、返厂也成为不少消费者不愿意将商品送专柜进行相应处理的原因。
在对多家护理店的采访中,工作人员均表示曾受过专业培训,能够满足消费者的护理、修补需求,而更有甚者称拥有专门的清洗、修补工厂,店面只负责与消费者对接、接订单等经营内容。奢侈品护理品牌加盟也渐渐形成趋势,因为有总部培训, 不用担心技术和经营的各问题因此成为创业者的首选。虽然很多品牌技术并不完善,但也有各方面都非常成熟的品牌,比如菲斯瑞。
事实上,奢侈品护理行业尚处在发展初期,很多品牌没有行业统一标准,而在养护、修理的过程中,由于消费者和商家之间不存在明确的判定标准,纠纷也是时常出现的事情。
“为了避免出现不必要的纷争,在收商品之前会很仔细地和顾客确认细节,必要时会拍照存证。”某地菲斯瑞护理店店长说。
周边经济折射行业缺失
2013年,一档电视节目让湖南卫视再次走上收视巅峰,《爸爸去哪儿》除火了五对父子外,拍摄地、节目中使用的商品以及后来的大电影等周边衍生产物也无一例外地受到了市场的欢迎。
市场只需要一个刺激点,便可能引发广泛的蝴蝶效应。
奢侈品以其独特的设计和考究的制作成为市场上时尚达人们热烈追捧的商品,但高价也成为不少消费者望而却步的原因。于是,代购、海淘应运而生,并形成了几近完整的产业链条。
另一方面,奢侈品高昂的身价也注定大多数消费者不可能将其与普通消费品一视同仁,专柜无法提供的清洗、护理的做法为奢侈品护理行业留下了巨大的空白市场,让我国奢侈品护理行业越来越繁荣昌盛。
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