如何看待内地女生称在香港机场被骂娘泼粥？

火星情报局 · 发表于 2018-5-10 13:30:38

第一次收到那么多赞所以决定统一回答评论里的问题：
那位警察的确用的是香港皇家警察至于为什么我能推断的就是他受训的时候还没有回归。
毕竟当时巡警要处理的事务包括很多内陆的偷渡客（这是事实没有什么好羞耻的想想97年之前的经济差距吧，家里那个时候经济还算可以的但是都能被一瓶25块港币的矿泉水所震撼到）
按照西方的礼仪第三方在场的话两人的对话要用通用语言确保第三方也能明白两人的对话内容保证不会被冷落，英国是逼格第一大国香港人保留这方面的礼仪很正常。
本人是海南出生长大的但父母不是海南人所以不可能学会海南话，至于为什么出生长大都学不会海南话，我真的要怪海南话太难了。。。。。。。。
原文：—————————————————————
“我以香港皇家警察的身份命令你开门”这句话是我到现在都记得的一句港普。
98年第一次去香港那时候才8岁，在中环（身为一个海南人第一次被中环的热给震撼到所以才记得是中环）尿急到处找厕所找不到，情急之下我爸找路边巡警帮忙（第一次看到左轮手枪好害怕。。。。）巡警带我到附近一个大厦那里面有厕所，可是大厦看门的一看我们就是大陆来的游客就不愿意给我们开门，然后就听到那句我到现在都记忆犹新的那句话。
当然很感谢那位警察才不至于让一个小屁孩当街尿裤子的窘相，也明白当时的香港政府和精英阶层对接纳大陆的准备的是相当充分（从九八年的街上巡警已经可以用简单普通话交流就能看出来了并且明确意识到内地人在场港人之间要用普通话交流）可是我不知道为何香港人的普通老百姓却对内地如此敌意。
仔细想想也许是香港一直以来的生存都很艰难（资源的极度匮乏和只能依赖金融和旅游的经济模式）内地游客自然而然成为一个巨大压力的发泄口。
但无良的媒体和周围冷漠的人群才是最大的施暴者。只要媒体真实客观的报道，周围的人们即使出现谴责施暴人，类似这种事情根本不会在发生。
可惜媒体最喜欢这种紧张关系下的关注度不惜煽风点火增加关注度，而作恶者在没有被惩罚下滋生了更多的施暴者。

mikmbw5 · 发表于 2018-5-10 13:30:38

…………上午十一点在香港入住朗庭酒店，明明听到他们内部沟通粤语有空房，就不让内地客人办理入住。问为什么，说是酒店规定不让。要求中午十二点办理。

作为酒店业的从业人员的我表示很无奈……一直忍着没发作。直到中午一点多，我们回酒店，告诉我们还是没有房。

但是！有一个walk in的欧洲人，直接办理了入住。

我表示至少要给一间房，并且给剩下房间的房号。因为老人需要休息。给了一间空房，给了房号。我问几点可以收拾出剩下两间房，前台说两点。

两点去问房卡，前台说要么是换房间吧，我说为什么，对方说有一间普通大床房，我说我定的是高级房，等了那么久你没升级罢了还给降级了？？？？？！

期间，两个walk in，分别入住了两间高级大床房，都是外国人。

及至下午三点，再次询问，我听到对讲机里客房部报房，说“没做。”就非常不满意了。前台工作人员说，还差一个枕头，请稍等。我说你再确认一下，要多久？对方还在欺骗，在说只需要三分钟左右。而且态度非常糟……

我很心平气和地说，让你经理出来。

她说，不好意思，你对我有什么不满吗？

我说请你们经理出来，我作为客人，有权利这么要求。

她翻了个白眼，然后找了个领班。领班出来就说，不好意思，不要生气，我现在催客房部给您收拾房间。（注意，没有道歉，没有问任何原因，也没有任何解释。）

我还是说了事情经过，并要求那个女生出来，道歉。我说我不需要你们送任何东西，就要她给我们道歉。

对方说，不好意思，她下班了。

正好，前台通往后台的门开了，我看到那个女生翘着二郎腿在后台和同事聊天。

第二天我投诉到朗庭酒店集团总部的时候，大堂副理找了我，道歉了，但是和我说，道歉的原因是，前台服务员年纪还小，他们道歉因为他们作为经理属于管理不善的连带责任。

第三天投诉到了香港旅游发展局。我离店的时候，那个女生看了我一眼，也没有道歉。我也没说什么。直到我离开酒店，准备坐车，可能收到了旅署的邮件，被大堂经理拖着出来道歉。

最终，这两位香港酒店同仁的道歉原因，既不提操作流程的疏忽，也不说态度上的问题。全程只是说，管理不善，年纪还小，请原谅。

呵呵，我原谅你妹Σ(-`Д-；)

一个酒店，明摆着纵容自己的员工，不公平的对待不同国家的客人，欺诈，没有合理地工作流程，培训不善，出了问题不主动承担……

可厉害死了呢……

同样是入住，澳门酒店给人的感受完全不一样，不说宾至如归至少是彬彬有理，不会在态度上让人有任何不适。

而台湾就不用说了，服务态度好到极致。

朗庭酒店这个事只是去香港多次心塞的个例，但在侧面，确实说明了香港年轻人的一些态度……

我是相信内地女生的。就酱……
……………………………………
说说另一件事，我在台湾遇到的，个人认为能够体现港澳台人民的不同心态。

在台北寄明信片，写的繁体字，地址是澳门，寄给同学。在办理邮寄的时候被旁边两个中年男士瞄到，我把明信片递给邮局的台湾妹子，其中一位男士主动用粤语和我搭讪。
“咦，你是澳门人啊，来台湾旅游啊？我们是香港人，也不是大陆的，我们也是过来玩。”
我心里想，是香港人我不怪你，妈蛋你专门说不是大陆的，几个意思？
于是我有意用普通话回了一句，“我是大陆人。”
对方马上脸色变了，“丢，又毋早讲。”
我……你先搭讪的现在怪我咯？

他在怼我的同时，还没来得及怼回去，台湾妹子说，“您好，检查好了哦，只需要投入邮筒就好了哦～”
我缓和了颜色，对妹子说了“谢谢您！”

接着转过头一脸严肃，对那位男士说“是你先开的头吧？而且香港回归了吧？”

那个男士刚想说话，台湾妹子笑着接我的话，“是呢，我也记得，97年回归的呢！”

我当时差点没忍住笑出声……

“关你x事……”男士开始怼妹子。

“既然您是香港民众，请您注意您在其他地区的形象哦～我也是听得懂粤语的呢先生，请维持好香港人在大家心目中的有礼形象哦！”妹子用温柔的语言就这么面带微笑地怼了回去。

“我太喜欢你了哈哈哈哈”我直接对妹子说，实在忍不住，笑了出来(σ)σ

瞟了一眼那两位港人，脸上的表情，甚是好看……

晚上回酒店和澳门同学说到这事，澳门同学是这么形容的，“有尾狗也跳，无尾狗也跳”。我觉得简直传神……

随口问了一句澳门同学，你们今天干什么，他答，去支援民间组织的保钓活动啊！
………………
有评论说，这种状况因为我们同胞没有素质，所以只怪同胞，不怪酒店和港人。

我想说，中国并非完美，我们的同胞也并非完美，但我相信大多数我的同胞是有礼的，也是愿意维护国家形象的。至于站在我们的国家，作为一个中国人，可以认为被歧视是因为同胞的，这种脑路我不太理解。我以为，这大概就是某种残存于内心深处的奴性吧。

gvwe54 · 发表于 2018-5-10 13:30:38

我一点都不意外

之前去新加坡出差的时候，回来在香港转机，抠门公司没给我买联程机票，导致我得在香港出海关，之后再重新托运行李。不过这样做的好处是可以有退税。

托运办好手续，之后就去航空公司开退税的单子。排队的时候，就看到一个人和柜员在争执。从乘客护照看他应该是香港人，而且说粤语，我听不懂，他们吵了有十分多钟。空乘的态度还算是不错，一直轻声细语的，最后还给人鞠躬。

轮到我的时候，我用普通话说需要办理退税，那个前台的微笑马上就没了，说了一句稍等一下，之后把我的材料收了，就跟旁边的人用粤语说话。聊了将近一分钟吧，前台问我"你要退什么税?"
我立马就懵了，感情你们俩聊这么high，不是因为我的事啊？
我说在香港离境不是有120Hkd的税可以退么？
人家反问：谁告诉你的？
"我来的时候就退了啊，我现在需要你们打这个单子我才能退"
"我给你问一下"
然后俩人又聊了半分钟，还有说有笑的，难道退税这个事儿这么幽默？为啥我来的时候也是说了一句退税，人家就把单子开好了呢
再后来，把单子和护照都给我了，还不忘教育我一句"这是离境税，下次记清。"然后就招手让下一位上去了。

我一直觉得机场应该是城市服务水平比较高的地方，但是航空公司的人员都这个态度，我觉得餐厅服务员也不可能好到哪里去。

mjnjyr · 发表于 2018-5-10 13:30:38

背景是我不懂粤语，我老婆是正宗广州人，出门在外一般都是我用英语或者普通话交流…
有一次从福田带老婆过关，找了个711想买水喝，看到门口有支付宝的标志就自然而然的打开了二维码。那个店员也不知道为啥扫了半天反正不行，就很不耐烦说你这是什么鬼，然后用粤语嘀咕什么。然并卵我老婆懂粤语啊，接着就用粤语怼他了，「你说神马」「你有种大点声再说一次」，摊手…最后八达通刷卡完事…

所以后来我在香港基本都是我老婆去沟通…明显那态度不是我这说普通话能体验到的…当然了旺角金铺对普通话客户态度还是蛮好的，原因嘛大家都懂。至于什么翠华，什么翡翠，什么 dim sum 拿了米其林的一个店…不说粤语就自求多福吧…

这也是为啥我有资格申请优才计划但我老婆说特别不喜欢香港不要我弄的原因…

我倒不是站队，不过香港的消费体验真心一般，给人的感觉就是充满戾气。我也不图做个上帝，好歹你不能把我当条狗来嫌是吧。况且论收入见识学识香港的服务员…谁鄙视谁还不一定呢…因此啦，现在基本一年跑几次日本，该有的都有，服务还好…

4848454dfs · 发表于 2018-5-10 13:30:38

坐标深圳
对不起，我要说的话有点难听。所以可以选择性撤离
别说香港怎么样怎么样的，还不是你们惯的？我们单位离口岸近的令人发指。近到中午午休时间都有同事没事就过去浪一圈。
尤其单位来了新的同事，特别喜欢去香港买东西，有时候专门跑过去买牙膏!
买回来一下午就听丫叽叽喳喳的说着香港东西这么好那么好。呵呵。仿佛香港的屎都是香的。

几年前香港出过一个事，不知道大家还记得吗？就是管大陆过去的人叫蝗虫，还编成了歌。
很多人大骂港独。
其实你要是周末在关口看看那些背包客的嘴脸，你可能也会骂大陆过去的人叫蝗虫。
人若自欺，必被欺之。
香港的东西到底质量有多好？好到了让有些人放弃了尊严的去抢购？

再看这几年，单位里基本没有了那种叽叽喳喳再说香港东西多好的人了。听到更多的是欧洲美国新西兰的旅游经历了。

我因为生活在深圳，这个毗邻香港的城市，能接触到一些香港人及香港的同事。
现在越来越多的香港人跑到深圳来搵食了，可不是二十年前那种趾高气昂的来投资，就是单纯的搵食。
还有很多当年偷渡过去的回来定居了。
很多时候从他们口中听到的是“还是大陆好。”
我以前住处的邻居是个老香港。
老头在香港出生长大结婚生子。最后还是来大陆定居了。
一来物价便宜稳定，二来他觉得大陆更有人情味。
以前没事跟老头喝茶吹水，他对我说的最多的就是“肥仔啊，要是在香港，我怕是死在屋里都无人知。哪像在这里，没事还能大家一起喝茶吹水？”
不过我顶烦这老头了，下的一手臭旗不说，还特么爱悔棋。

最后说说我对这次新闻的看法
以前的香港人一提大陆真的是从内心到骨子里的轻视。
现在吗？这次这个事情是个很好的说明
“人呐，自卑到了极点就是自负了。”
那些曾经轻视过我们的香港人啊，想来是真的怕了吧。
毕竟他们所谓的跟大陆仔比起来的优越感已经基本淡化到零甚至是负数了。
正所谓三十年河东三十年河西，风水轮流转嘛。

哦，对了，我也去过一次香港。不过我去的那次倒没有遇到这些事。
那次去的时候，连警察对我们都客气的不行。
那是1997年。
就是这么皮！

青青子吟 · 发表于 2018-5-10 13:30:38

因为工作原因几乎每个星期都要去香港，接触的客户和同事许多都是香港人，也带不少亲友去过香港，简单说几点个人看法：

1. 去香港的游客总量还是太多了，游客越多的地方，服务态度就越差。

许多朋友去香港购物首选上水、屯门、沙田等地，因为离关口近，但这些地方的服务态度大都相当恶劣。无他，你不买有别人买，你多问几句实际上就降低了人家赚钱的效率，怎么可能有好脸色。还有些朋友是跟着低价旅行团去，去的是专门宰游客的地方，态度就更是无从谈起，强迫购物也就是这么来的。

有个很有趣的时间段就是“占中”和“驱蝗”，当时大家基本都不去香港了，香港的零售业大受打击，于是服务态度大幅提升，就连平时拽得二五八万的尖沙咀DFS态度也好得不得了。

2. 快餐业的服务态度低于香港服务业的一般水准，而且基本是无差别的差。

在茶餐厅等快餐店打工的可以说是香港的底层人士，本身就是最为怨气冲天的一群人，文化素质也较低，不管你是哪里人，被喷了都正常，而且同样的，也是游客少的地方态度较好，越是旺铺地带就越不客气。

3.越是高素质人群，对大陆越没有偏见，越是低素质人群，就越迷之自信歧视大陆。

这点其实跟国内其他城市没两样，高素质人群眼界和知识面比较广阔，能够较为客观地看待两地的差异，看到彼此的优势和不足，也较有同理心。而香港的低素质人群长期只能通过俯视内地来找点优越感，现在这种优越感也渐渐成了无根之木，最后只能演变成单纯的不友善甚至恶意了。

由于餐饮销售等服务业的态度不佳，我个人不认为香港是个适合旅游购物的好地方，但香港市民整体上给我的观感并不差。你在车站掉了零钱会有人提醒你，你在找路可能会有人操着不流利的普通话给你热心帮助，时常你也能在一些中年服务员身上感受到来自同胞的亲切和友善。没必要妖魔化香港，他们大部分人也都是普通的市民，不崇高也不邪恶，不闹独立也没有什么政治诉求，只希望日子能好过点。如果有时间能感受一下，香港这座城市还是有它的魅力在的。

qwrdew · 发表于 2018-5-10 13:30:38

本人是北方人，在广州长大，粤语流利，大概三年前吧，去香港看同学顺便购物，在卓悦给老爸买染发剂。可能因为长相比较偏北方吧，过来个香港店员，用蹩脚的普通话说：靓女，一盒不够吧。然后野蛮的往我的篮子里又塞了十几盒。我那个惊讶，还有这么销售的？！瞬间用粤语怼回去：想要乜我唔识自己睇咩？然后，店员瞬间变脸，以为我是香港人，赶紧把东西掏出来，小心翼翼的道歉，末了小声补了一句毁三观的话：我以为你是大陆来的……

还有一次，时间要更早，带老妈去香港玩，吃满记甜品时，跟一帮香港中学生拼桌，甜品上来之后习惯性的拍照发朋友圈，我都没拍人，纯粹是拍食物而已，然后那群中学生突然全部沉默了几秒，然后爆发出一阵大笑。就是那种“你们看看这些大陆人多没见识这都要拍照”含义的嘲笑，老板也靠着柜台翻白眼。当场就倒胃口了。到现在，大陆这边遍地满记甜品了，我都再没进过满记的大门。

喜欢到香港购物没问题，毕竟官方宣传也有购物之都这一项，但是狗眼看人低就是奴性的表现了，不去香港，世界上还有许许多多的购物天堂，你既然表明了不 care的态度，那很好，我们也能用脚和钞票对香港投反对票。

wanhuLee · 发表于 2018-5-10 13:30:38

我第一次去香港，住在青旅。
前台是一个小伙子和一个小姑娘，学生模样。
他们对进门的客人用三种语言打招呼：粤语、普通话、英语。三种语言连着说一遍，客人讲什么话他们就接什么话。
小伙子长得很南方人的样子，普通话讲的有点儿南方味儿，笑容中透着羞涩。
女孩子长得不太像南方人的样子。普通话讲的非常标准。冷冰冰拒人千里。
他俩聊天的时候讲普通话。
我没带手机充电器，拿手机去前台充电。当时小伙子一个人在，很和气地把手机拿前台里面帮我充电。我就在厅里转悠着玩。玩了一会儿，看到前台换成了姑娘，我就去打招呼，告诉她手机是我的，在里面充电，因为不知道充电器是谁的，如果妨碍到她用请告诉我，我会把手机拿走。
姑娘做了一个让我很震惊的动作。把我手机吭哧一下子拔下来扔出来，说“这里不能充电”。
我一下子就懵了。
而，这时进来一个金发碧眼的大帅哥，姑娘满脸笑意迎上去，嘟噜嘟噜一串洋文伴着银铃般的笑声……
我不知道这个姑娘究竟是香港人还是内地人，反正我觉得太神奇了，这种毫不掩饰地看人下菜碟的行为在21世纪的新中国已经不多见了。
所以我现在去香港，谁对我不友好我就骂谁。粗人嘛？比比谁粗咯。

青青子吟 · 发表于 2018-5-10 13:30:38

听说，在香港的航空公司航班上，至少是XX公司的航班上，空乘对大陆旅客普遍很差，甚至空乘可以投诉旅客态度不好？是的，你没看错，投诉旅客态度不好。

一开始，我对这种传闻是完全不信的，因为我本身也是个乘务员。

后来听一个同事姐姐说，她有次坐香港某航空公司的飞机，被空姐投诉。

原因就是，她知道在空姐发餐时候很忙，旅客要饮品很不好。但是她看见有外籍旅客要了一杯水，空姐态度很好很迅速的拿了一杯水回来。她想着，也许她们人手更富裕，方便给饮品，加上她也特别渴，就问能不能现在给她一杯水，她很渴。
空姐没理她。
她以为没听到，又大声问了一遍，空姐依旧没理。
发餐后，当班乘务长就来质问这个姐姐，说为什么你对我们的空服人员大吼大叫，辱骂她？
我同事一脸懵逼啊。啥？于是就跟乘务长解释。
然而，当班乘务长听后，还是很严肃的说，我们已经收到了我们同事的投诉，希望您能在接下来的旅途中注意自己言行。

当时听完，我还是固执的觉得是不是我们同事姐姐说夸张了。怎么也不可能投诉旅客啊。结果刚刚看到一个相似的香港某航空公司航班空姐投诉旅客的另一个回答。

是不是只针对大陆旅客，我就不得而知了。

⊙ω⊙作为空乘能投诉旅客？

我作为平时恨不得跪着跟旅客说话的小空乘中的一员，是平时的工作抑制了我的想象力吗？

还真有这种操作？！

社会、社会。是在下输了。

————更新————
我毕竟也是航空公司内部人员，我不想指明具体哪个航空公司，怕一些别有用心的人，反正大家也都猜到了。

其他方面，香港人对大陆人的态度，老实说，我自己确实没什么亲身经历。虽然我在广州，离香港蛮近，不过因为常飞国外，没什么需求去香港，一共就去过两次。一次去迪士尼，就想看看香港迪士尼和洛杉矶迪士尼有什么区别。一次是去逛逛街。当时逛了像Chaumet、宝格丽、伯爵这几家店，店员普通话很棒，态度也很好。其中Chaumet我几乎把店里的戒指试了一个遍，试AB钻戒同款的时候，我还笑着说，真美，但是好贵我买不起之类的。店员也是笑眯眯的说，以后一定买得起。但是我还是一样东西都没有买，出门时她还送我名片，告诉我有需求可以找她。
因为我个人特别纠结，就是那种选择困难症。在宝格丽店里，也是试了好几款戒指，最后在戒指号上又磨磨唧唧的，买一枚戒指花了能有一个多小时，店员也非常好脾气。
反而是大家夸赞的澳门，我在澳门威尼斯人的Tiffany里，被店员一顿白眼。问她柜台上标价16w的setting是多少克拉、什么颜色。店员一副看傻子的表情，语气很冲很大声的说，什么颜色，Tiffany钻石没有颜色。我当时就恼了，因为我前几天去旧金山的Tiffany，她们店员告诉我Tiffany钻石不是GIA标准，但T家有自己的钻石分级标准。怎么可能没有颜色？我想怼她的时候，就被我朋友拉走了，不想破坏出来玩的心情。

所以，其实哪里都有这种人，也不能一棒子打死所有香港人。

诗和远方 · 发表于 2018-5-10 13:30:38

第一次在知乎回答问题，没想到会有这么多人关注，感谢！刚刚看了一下评论，评论底下有位香港人和大陆人有点争执，抱歉我不想引起纷争，我文笔不好，回答这个问题的初衷也不是否定香港，希望大家不要误会。我觉得现在两地人民的戾气真的越来越重，站在各自的角度看各有各的道理。作为大陆人作为游客去到香港游玩消费，带动了经济，理应受到尊重，可是呢，很多时候我们花了钱还被人歧视，搁谁谁也不能接受。而作为普通的香港市民，他们能看到的就是自己的生活受到了极大的影响，物价贵了、房价高了、奶粉买不到、幼儿园学位更紧张了。有些人可能没有去过上水粉岭屯门那些地方，水客提着大箱小箱，数量多到影响当地居民的出行。在深圳生活久了的应该知道，好多人连洗发水沐浴露纸巾甚至益力多都是去香港扛回来，我直到现在都没法儿理解，你过去买个包买块儿表情有可原，连生活易耗品你都要去跟别人争。还有我们很多同胞的行为，我不想说的难听，只想说一句以为有钱就是大爷的这种行为在哪里都不会受欢迎。希望我说这些不会挨骂，不管香港人也好澳门人也好，同为中国人理应友好相处互相尊重。

—————————以下————————

在深圳生活了十几年，因为工作原因经常去香港澳门，对这两个地方也还算了解吧。说一说我对这两个地方的感受吧。先说香港的，有两件事情我记得特别清楚。第一件事是前几年在深圳湾口岸过香港关，因为带着女儿，走不了E通道，当时排队排好长，我女儿在地上捡到一个我不知道要怎么说，就是排队那个伸缩带的卡扣，我叫我女儿拿给那个海关的人，特意交待她要叫阿姨要有礼貌，结果那个女的接过去非但一句谢谢都没有还翻了个白眼嘟哝了一句：好有素质咩！呵呵，以为我女儿说普通话我就听不懂广东话咩？！这就是香港海关关员的素质！其实我平时也遇到过大家说的香港的服务态度问题，但都没有那次难受，因为我女儿才两三岁，明明做的还是值得夸奖的好事，还被人这么对待。很长一段时间我都在懊恼当时为什么没有怼回去，那之后我对香港印象就很差了，也不愿意再带孩子过去，除非转机。然后就在前两个月发生的一件事情让我很感动。我出差在香港，住在尖沙咀，要去中环办事。酒店帮我拦了一辆出租车，上了车后我告诉司机去中环，司机当时犹豫了一下，但还是往前开了，一边开一边跟我说：对不起小姐，我的车不过海，所以我送你去红磡火车站，那里有很多过海的出租车，你放心，我送你过去不收钱。一路上他跟我说了好几次对不起，我以为不收钱是因为很近，结果也开了至少十分钟，大家都知道香港打出租有多贵，到了之后我要给他钱，他坚决不要，说不好意思没有送我到目的地害我要转车。那是个五十多岁的大叔，我真的很感动，原来香港也是有人情味的。其实有时候真的闹不明白，香港现在怎么就变成这样子了，我撞见过长毛在铜锣湾sogo门口演讲，撞见过金钟示威，撞见过广东道flg大游行，好好的香港被搞到乌烟瘴气。为什么不学学隔壁澳门，澳门这几年的服务提升太快了，举个例子吧，我上一次去澳门住在永利皇宫，在外面逛街回来拎着大包小包，酒店门童看到赶紧帮我拿上房间，出门的时候对我说：小姐，我看到你的袋子有一个是蛋糕店的，里面是蛋糕吗？我回答是的，然后他说马上帮我送台冰箱上来给我放蛋糕，不然怕蛋糕会坏掉！我当时就觉得这观察力简直太厉害了，这服务太细致了！从此之后买东西我都宁愿去澳门了，即便是它的价格比香港贵，可是它服务好啊！谁想花钱买气受的！
文笔不好，啰啰嗦嗦一大堆，也不知道有没有人看

孤祭

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